Política de Privacidad

Este documento regula la política aplicada por Trans.eu Group S.A., con domicilio social en Wrocław, ul. Racławicka 2-4, 53-146 Wrocław, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Nacional Judicial llevado por el Tribunal de Distrito de Wrocław-Fabryczna en Wrocław, VI División Mercantil del Registro Nacional Judicial, con número KRS: 0000720763, NIP (Número de Identificación Fiscal): 8942764658, REGON (Número de Registro de la Empresa): 932920615 (en adelante: el Responsable del tratamiento), en relación con la protección de los datos personales de los usuarios y la información que pueda constituir secretos comerciales de los usuarios.

Esta política se aplica a los servicios ofrecidos por el Responsable del tratamiento a través del sitio web: https://cargoon.eu/.
La política anterior no cubre sitios web ni servicios de terceros a los que se pueda acceder a través de enlaces en el sitio web mencionado. La información detallada sobre la protección de datos personales está disponible por separado en cada proveedor de servicios. El Responsable recomienda leer siempre los documentos correspondientes en los sitios web de dichos proveedores.

Datos que recopilamos

Para utilizar plenamente los servicios y productos del Responsable, el Usuario puede crear una cuenta o iniciar sesión en la Plataforma Trans.eu (en adelante: la Plataforma).

Para utilizar los servicios y productos ofrecidos por el Responsable, es necesario registrar una cuenta mediante el formulario disponible en el sitio web en la sección Registration/Register Company/Add an Employee. Durante el registro se deben proporcionar los siguientes datos: número de identificación fiscal, nombre de la empresa, dirección del domicilio social, código postal y país.
Para verificar al Usuario se requieren el número de identificación fiscal de la empresa, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y el nombre y apellidos. Al iniciar sesión, el Usuario introduce la siguiente información: número TransID. Además, el Usuario puede completar el perfil de su cuenta con datos adicionales, como la fecha de nacimiento.

En el marco del servicio de acceso a la Plataforma, obtenemos la mayoría de los datos del Usuario (incluida información, fotografías y documentos) directamente del propio Usuario. También podemos obtener parte de los datos de fuentes públicas, como el Registro Nacional Judicial, el Registro Central e Información sobre Actividad Económica u otras fuentes similares, así como de entidades privadas que recopilan y proporcionan información sobre empresarios. Estas fuentes pueden proporcionarnos datos como: datos de identificación, datos de contacto, datos financieros, datos de geolocalización, etc.

La facilitación de datos es voluntaria, aunque necesaria para la prestación del servicio y el contacto con el Responsable. Si el Responsable no recibe la información necesaria, no será posible prestar ni ejecutar el servicio.

Algunos datos también se recopilan de forma pasiva, es decir, mediante el uso del sitio web (por ejemplo, dirección IP, resolución, ubicación, tipo de navegador).

Uso de los datos

Los datos personales del Usuario se procesan:

para los fines necesarios para prestar el servicio de acceso a la Plataforma sobre la base del acuerdo celebrado entre el Usuario y el Responsable o para llevar a cabo actividades previas a la celebración del acuerdo (artículo 6.1.b del RGPD),
como Responsable del tratamiento, estamos sujetos a diversas obligaciones legales derivadas de la legislación nacional. En caso necesario, procesaremos sus datos para cumplir los requisitos impuestos por la normativa (artículo 6.1.c del RGPD),
cuando sea necesario para fines derivados de los intereses legítimos del Responsable o de un tercero (artículo 6.1.f del RGPD), incluyendo, entre otros: prestar asistencia al Usuario, responder a consultas/reclamaciones, enviar el boletín informativo del Responsable sobre cambios en el software del Responsable, en el Reglamento de la Plataforma Trans.eu y en los reglamentos de servicios relacionados, con el fin de garantizar la seguridad informática del Responsable, realizar encuestas de satisfacción de clientes, ejercitar reclamaciones y defenderse frente a ellas, realizar marketing directo de los productos y servicios del Responsable y de las entidades del Grupo Trans.eu, así como de otras entidades a las que el Responsable presta servicios en virtud de acuerdos independientes, y para fines administrativos internos del Responsable, como la elaboración de estadísticas, análisis e informes, por ejemplo sobre los métodos y preferencias del Usuario en el uso de los servicios de la Plataforma y servicios relacionados con la Plataforma o del sitio web del Responsable,
sobre la base de su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), otorgado para fines específicos (por ejemplo, proporcionar al Usuario contenido de marketing relativo a productos y ofertas del Responsable y de las entidades del Grupo Trans.eu, como boletines informativos, si existe interés en ellos, o enviar datos dentro del Grupo Trans.eu para fines específicos).

Si el Usuario ha otorgado dicho consentimiento, el Responsable envía información sobre los productos y servicios actuales y futuros del Responsable y de las entidades del Grupo Trans.eu mediante comunicación electrónica (por ejemplo, correo electrónico, teléfono, SMS, MMS, push o notificaciones en la Plataforma) como parte de campañas informativas (información comercial) o de marketing (publicidad).

En lo relativo a los datos personales, el consentimiento puede retirarse en cualquier momento; no obstante, ello no afecta al tratamiento de los datos personales realizado antes de su retirada.

Los datos personales pueden procesarse por medios automatizados (incluida la elaboración de perfiles). El objetivo del perfilado es recopilar información sobre la actividad dentro de la Plataforma, las formas de utilizar la Plataforma y las preferencias del Usuario, lo que permite adaptar mejor nuestra oferta, así como los productos y servicios ofrecidos dentro de la Plataforma y los mensajes dirigidos a los Usuarios. Este tipo de procesamiento automatizado también permite al Responsable mejorar el funcionamiento tecnológico de la Plataforma o detectar eventos que puedan amenazar la seguridad de la Plataforma y de los Usuarios. La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo del Responsable (artículo 6.1.f del RGPD).

Destinatarios de los datos personales

Los datos pueden divulgarse a otros destinatarios con el fin de ejecutar el acuerdo con el Usuario, cumplir una obligación legal del Responsable, basándose en el consentimiento del Usuario o para fines derivados de los intereses legítimos del Responsable o de un tercero.

Los destinatarios pueden ser en particular: entidades del grupo de capital Trans.eu, instituciones legalmente autorizadas a recibir datos del Usuario en virtud de la legislación aplicable (por ejemplo, autoridades policiales o judiciales), así como entidades que procesan datos por cuenta del Responsable y sus empleados autorizados, cuando dichas entidades procesan datos sobre la base de un acuerdo con el Responsable y únicamente conforme a sus instrucciones y bajo condición de confidencialidad.
Las entidades que realizan tareas en nombre y por cuenta del Responsable incluyen aquellas que prestan servicios en la medida necesaria para garantizar las instalaciones técnicas y administrativas para la prestación de los servicios disponibles dentro de la Plataforma, como proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios informáticos, proveedores de servicios de monitorización de señal GPS, auditores y entidades que operan la Plataforma.

El Responsable actúa con la debida diligencia en la transferencia de datos, utilizando medidas y salvaguardas para evitar accesos no autorizados (incluyendo SSL y conexiones cifradas).

Transferencia de datos fuera de la Comunidad Europea

El nivel de protección de los datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) puede diferir del proporcionado por la legislación europea. Teniendo esto en cuenta, el Responsable solo transferirá datos personales fuera del EEE cuando sea necesario hacerlo. En caso de dicha transferencia, el Responsable garantizará un nivel adecuado de protección de los datos personales principalmente mediante:

la transferencia de datos personales a países que hayan sido reconocidos por la Comisión Europea como que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales,
el uso de cláusulas contractuales tipo emitidas por la Comisión Europea,
el uso de otras salvaguardas apropiadas.

Derechos del interesado

El Usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación, limitación o supresión de los datos personales, retirar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento de datos en la medida en que dicho tratamiento se base en el consentimiento, así como a la portabilidad de los datos personales.

El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, que en la República de Polonia es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, si considera que el tratamiento de sus datos infringe las disposiciones del RGPD.

Además, el Usuario tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos por motivos relacionados con su situación particular cuando el Responsable trate los datos con fines basados en intereses legítimos, incluidos los relacionados con el marketing directo y la elaboración de perfiles.

Tras confirmar la identidad del Usuario, el Responsable ejercerá los derechos mencionados basándose en el análisis de la legitimidad de la solicitud y en la legislación aplicable. El Responsable hará todos los esfuerzos razonables para atender las solicitudes de los Usuarios relativas a sus datos personales, salvo que los datos deban conservarse por imperativo legal u otros intereses jurídicos legítimos del Responsable.

Periodo de conservación de los datos

Los datos personales serán tratados y almacenados por el Responsable durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, es decir:

ejecución del acuerdo celebrado entre el Usuario y el Responsable: hasta su finalización y posteriormente durante el período exigido por la ley o para el ejercicio de posibles reclamaciones;
cumplimiento de las obligaciones legales que incumben al Responsable: hasta que el Responsable cumpla dichas obligaciones;
en la medida en que los datos se procesen sobre la base del consentimiento: hasta que dicho consentimiento sea retirado;
hasta que se cumplan los intereses legítimos del Responsable que constituyen la base del tratamiento o hasta que el Usuario se oponga a dicho tratamiento, salvo que existan motivos legítimos para continuar procesando los datos.

Los datos recopilados durante las visitas de los Usuarios al sitio web del Responsable se procesarán hasta que queden obsoletos o dejen de ser útiles. Esto se aplica a los datos tratados con fines analíticos y estadísticos, incluido el uso de cookies y la gestión de los sitios web del Responsable.

Cookies

El Responsable utiliza los llamados “cookies” para rastrear las visitas de los Usuarios en los sitios web y almacenar sus preferencias, por ejemplo idioma o datos de inicio de sesión, así como para adaptar los servicios ofrecidos a sus necesidades. Estos archivos se utilizan para elaborar estadísticas generales sobre el uso del sitio web por parte de los Usuarios y se almacenan hasta que quedan obsoletos o dejan de ser relevantes. Las cookies no se pondrán a disposición de terceros, únicamente se transferirán a proveedores de servicios en la medida necesaria para prestar soporte técnico para la gestión de dichos archivos y a entidades pertenecientes al Grupo Trans.eu.

Las cookies pueden desactivarse en el navegador web del Usuario, lo que no impedirá el uso de los servicios, aunque pueden producirse algunas dificultades; por ejemplo, el sitio web del Responsable podría dejar de funcionar plenamente.

Las categorías de cookies también pueden gestionarse mediante la ventana “Consents”, en la pestaña “Show details”, que aparece cuando el Usuario visita por primera vez nuestro sitio web.
La información detallada sobre el uso de cookies por parte del Responsable se proporciona en el mensaje “Consents”, bajo el enlace “Learn more”, que remite al documento de Política de Cookies disponible en: https://www.trans.eu/pl/polityka-plikow-cookies-eu/.

IA

Le informamos de que las funcionalidades disponibles en la Plataforma pueden utilizar herramientas avanzadas basadas en inteligencia artificial generativa, incluidos modelos de IA generativa que constituyen la base para el funcionamiento de aplicaciones, herramientas y/o funcionalidades mediante el procesamiento de información obtenida de los usuarios.
Subrayamos que las herramientas de IA utilizadas por el Administrador tienen únicamente fines informativos y de apoyo, y no sustituyen la consulta individual ni la prestación de servicios profesionales. Todas las operaciones de tratamiento de datos se llevan a cabo de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Redes sociales

Se informa de que el sitio web del Responsable puede incluir complementos de redes sociales, entre ellas Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc. En relación con su presencia en el sitio web del Responsable, el Usuario debe consultar por su cuenta las políticas de privacidad de estos proveedores para recibir información actualizada sobre la protección de datos personales.

Datos en Google Analytics y otros proveedores de servicios

El tráfico en los sitios web del Responsable es monitorizado, entre otros, mediante el sistema Google Analytics u otros proveedores de servicios como Albacross, cuyo objetivo es recopilar datos sobre el uso y la popularidad de los sitios web, así como identificar a los usuarios que visitan los sitios y adaptar el contenido publicitario. Estos datos (por ejemplo, el navegador utilizado o la dirección IP) no serán compartidos por el Responsable con terceros.

Seguridad

Por motivos de seguridad, el Responsable:

utiliza cifrado SSL,
permite el acceso a la cuenta únicamente introduciendo la dirección de inicio de sesión y la contraseña (se recomienda establecer contraseñas de al menos 8 caracteres que incluyan letras mayúsculas y minúsculas, caracteres especiales y números), que el Usuario debe mantener exclusivamente bajo su control,
controla los métodos de recopilación, almacenamiento y procesamiento de la información, incluidas medidas de seguridad física para proteger frente a accesos no autorizados al sistema,
concede acceso a los datos personales únicamente a aquellos empleados, contratistas y colaboradores que necesitan acceder a ellos para tratarlos con fines del Responsable; además, en virtud de acuerdos y obligaciones adicionales (por ejemplo, autorizaciones), están obligados a mantener una estricta confidencialidad y protección de la información y, en caso de tratamiento por encargo, mediante acuerdos de encargo de tratamiento de datos personales.

Declaración de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad entró en vigor el 28.02.2025. Podemos actualizar la Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas y en los estándares de tratamiento de la información. Dichas modificaciones pueden realizarse sin notificar al Usuario. Si se producen cambios sustanciales que modifiquen los principios del tratamiento de datos personales, el Usuario podrá ser informado por correo electrónico o mediante una notificación publicada en el sitio web.
Los cambios serán efectivos a partir de la fecha de su publicación en https://cargoon.eu/en/privacy-policy/, junto con la fecha de su introducción.

Datos de contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre la Política de Privacidad, póngase en contacto con el Responsable:
Trans.eu Group S.A., Wrocław, ul. Racławicka 2-4, 53-146 Wrocław
(contacto: 71 734 17 00, info@cargoon.eu, info@trans.eu).

El Responsable ha designado un Delegado de Protección de Datos, con quien se puede contactar por correo electrónico en: iod@trans.eu.