Jak branża retail może pokonać kluczowe wyzwania logistyczne

Wyzwania te są szczególnie nasilone podczas szczytów sezonu, gdzie wszelkie nieefektywne działania mogą mieć wpływ na zadowolenie klientów i ostatecznie na rentowność.

W tym kontekście cyfrowe rozwiązania, takie jak te oferowane przez CargoON i zaprojektowane specjalnie dla sektora retail, stanowią znaczącą szansę na optymalizację logistyki oraz przekształcenie wyzwań operacyjnych w siłę napędową wzrostu. Przyjrzyjmy się bliżej najpilniejszym kwestiom logistycznym, z którymi mierzą się załadowcy, i zobaczmy, jak innowacyjne narzędzia CargoON mogą pomóc w ich rozwiązaniu.

1. Zarządzanie dystrybucją wielokanałową

W dzisiejszym środowisku detalicznym firmy działają w modelu wielokanałowym, obsługując klientów dokonujących zakupów za pośrednictwem różnych źródeł – wielkich sieci handlowych, stron e-commerce, aplikacji mobilnych, a nawet zewnętrznych marketplace. Zarządzanie tą zróżnicowaną gamą kanałów stanowi unikalne wyzwanie logistyczne. Produkty muszą być dostarczane w ramach różnych platform, z których każda ma odmienne wymagania dotyczące czasu dostawy, metod transportu i zarządzania zapasami. Na przykład klienci e-commerce często oczekują szybkiej dostawy tego samego lub następnego dnia, podczas gdy sklepy stacjonarne mogą wymagać zaplanowanych dostaw hurtowych, aby utrzymać odpowiedni poziom zapasów. Ręczne zarządzanie tak złożoną logistyką jest nieefektywne i podatne na błędy, zwłaszcza w okresach szczytu, gdy liczba zamówień gwałtownie rośnie.

Rozwiązanie: CargoON Freights pomaga sieciom handlowym radzić sobie ze złożonością dystrybucji wielokanałowej poprzez centralizację operacji logistycznych. Dzięki CargoON załadowcy mogą synchronizować transport w wielu kanałach, zapewniając śledzenie transportów w czasie rzeczywistym i optymalizację dostaw tak, aby spełniały oczekiwania klientów. Ten kompleksowy system upraszcza koordynację logistyki, redukuje wąskie gardła operacyjne i poprawia jakość obsługi klienta, niezależnie od tego, czy produkt jest kupowany online, czy w sklepie.

2. Radzenie sobie z sezonowością i zmiennym popytem

Sieci retail muszą dostosować się do wzrostu popytu w sezonowych szczytach, takich jak okresy świąteczne, Black Friday czy początek roku szkolnego. W tych momentach sieci logistyczne detalistów są poddawane dużej presji, co utrudnia precyzyjne prognozowanie i zaspokojenie potrzeb transportowych. Z kolei nadmierne angażowanie zasobów poza sezonem może prowadzić do niewykorzystanych zasobów i niepotrzebnie zwiększać koszty operacyjne.

Rozwiązanie: Rozwiązania CargoON w zakresie zarządzania transportem oferują elastyczność niezbędną do radzenia sobie z wahaniami popytu. W okresach szczytu detaliści mogą skorzystać z szerokiej sieci przewoźników na Platformie CargoON, aby zaspokoić wzmożone zapotrzebowanie i zapewnić terminowe dostawy. W spokojniejszych okresach plany logistyczne można dostosować, unikając nadmiernego zaangażowania zasobów, co pozwala na bardziej efektywne wykorzystanie floty. Taka równowaga między popytem a dostępnością zasobów pozwala na optymalizację kosztów przez cały rok, zapobiegając brakowi towarów w okresach wysokiego popytu oraz unikając marnotrawstwa zasobów w sezonach o niższym natężeniu.

3. Rozwiązanie problemu pustych przebiegów i backhaulów

Jednym z głównych źródeł nieefektywności w logistyce retail są niewykorzystane ciężarówki — zwłaszcza puste przebiegi po dostarczeniu towarów do sklepów lub centrów dystrybucji. Te „puste przebiegi” prowadzą do marnotrawstwa paliwa, wyższych kosztów transportu i większej emisji spalin. Dla dużych sieci handlowych takie nieefektywności mogą generować znaczne straty finansowe i ograniczać możliwości optymalizacji.

Rozwiązanie: Rozwiązanie CargoON, dostosowane do sektora retail, skutecznie rozwiązuje ten problem, przekształcając firmy załadowcze w przewoźników logistycznych dla ich dostawców. Wykorzystując trasy powrotne (backhaul) ciężarówek, które normalnie podróżowałyby puste, sieci retail mogą koordynować odbiory towarów od dostawców na tych trasach, co znacząco redukuje puste przebiegi. To rozwiązanie maksymalizuje wykorzystanie floty, obniża koszty paliwa oraz zmniejsza wpływ na środowisko, ograniczając emisję spalin. Dodatkowo, CargoON zapewnia wgląd w trasę floty w czasie rzeczywistym, co pozwala na optymalizację każdego kilometra.

4. Zarządzanie wyzwaniami dostaw ostatniej mili

Dostawa ostatniej mili — ostatni etap dostarczenia produktu do drzwi klienta — to jeden z najbardziej wymagających aspektów logistyki detalicznej. Wraz ze wzrostem popytu na zakupy online presja na detalistów, aby oferowali dostawę tego samego lub następnego dnia, stale rośnie. Jednocześnie koszty dostaw ostatniej mili mogą być wysokie, zwłaszcza w zatłoczonych obszarach miejskich lub odległych lokalizacjach wiejskich.

Rozwiązanie: Rozwiązanie Visibility Monitoring od CargoON umożliwia efektywniejsze zarządzanie dostawami dzięki zapewnieniu wglądu w ruch floty w czasie rzeczywistym. Funkcja ta pozwala na precyzyjne obliczanie szacowanego czasu dostawy (ETA), co pomaga optymalizować trasy i zmniejszać zużycie paliwa. Ponadto, Visibility Monitoring umożliwia detalistom bieżące dostosowywanie harmonogramów dostaw, pozwalając na szybkie reagowanie na nieprzewidziane zakłócenia, takie jak opóźnienia w ruchu czy zmiany pogodowe, co zapewnia terminowe dostawy i minimalizuje koszty operacyjne.

5. Skracanie długich czasów oczekiwania na rampach

Jednym z największych wąskich gardeł w logistyce detalicznej są punkty załadunku i rozładunku, zwłaszcza w okresach szczytu, gdy ciężarówki mogą być opóźnione nawet o kilka godzin, czekając na załadunek lub rozładunek. Te opóźnienia zwiększają koszty transportu i obniżają efektywność całego łańcucha dostaw. Przedłużające się czasy oczekiwania mogą prowadzić do braków towarów w sklepach i utraty możliwości sprzedaży.

Rozwiązanie: Rozwiązanie Dock Scheduler od CargoON stanowi praktyczne remedium na ten problem, poprawiając koordynację i czas przyjazdów ciężarówek. Dzięki precyzyjnemu harmonogramowaniu godzin przyjazdu, załadunku i wyjazdu, Dock Scheduler minimalizuje czasy oczekiwania, co pozwala na szybszy obrót na dokach. Ta zwiększona efektywność sprawia, że ciężarówki spędzają mniej czasu na postoju, a więcej na dostarczaniu towarów, co obniża koszty i zwiększa dostępność towarów na półkach (OSA). System usprawnia również współpracę między sieciami a dostawcami, dopasowując harmonogramy dostaw w sposób bardziej efektywny.

6. Usprawnianie współpracy między dostawcami a sieciami

Skuteczna komunikacja między sieciami a ich dostawcami jest kluczowa dla sprawnego funkcjonowania operacji logistycznych. Wiele firm załadowczych zmaga się jednak z brakiem przejrzystości i bieżącej wymiany informacji, co prowadzi do nieskoordynowanych harmonogramów, opóźnionych dostaw i nieefektywnego wykorzystania zasobów. Niewystarczająca koordynacja z dostawcami może tworzyć wąskie gardła w łańcuchu dostaw, skutkując niewykorzystanymi oknami dostaw i brakami towarów na półkach.

Rozwiązanie: CargoON wspiera współpracę między sieciami handlowymi a dostawcami dzięki takim rozwiązaniom jak Visibility Monitoring i CargoON Freights. Te narzędzia umożliwiają bieżącą wymianę danych oraz usprawniają koordynację logistyczną. Dzięki CargoON Freights sieci i ich dostawcy mogą skuteczniej zarządzać zamówieniami transportowymi, dopasowując harmonogramy dostaw i wymagania logistyczne. Poprawiona przejrzystość i komunikacja, jakie oferują te rozwiązania, zapobiegają nieporozumieniom, usprawniają planowanie i pomagają zapewnić terminowe dostawy, co pozwala na sprawne funkcjonowanie łańcucha dostaw.

Podsumowanie

Logistyka w sektorze retail staje się coraz bardziej złożona – wielokanałowa dystrybucja, sezonowe wahania popytu i presja związana z dostawami ostatniej mili stanowią znaczące wyzwania. Jednak dzięki wykorzystaniu cyfrowych narzędzi, takich jak rozwiązanie CargoON dostosowane do potrzeb sektora retail, firmy mogą usprawnić swoje łańcuchy dostaw, zredukować nieefektywności i spełnić rosnące oczekiwania współczesnych konsumentów.

Niezależnie od tego, czy chodzi o optymalizację pustych przebiegów, poprawę komunikacji z dostawcami, czy zarządzanie harmonogramami na dokach, CargoON oferuje praktyczne rozwiązania, które pozwalają sieciom retail utrzymać konkurencyjność na dynamicznie zmieniającym się rynku.