Ukryte koszty w transporcie drogowym

Koszty widoczne vs ukryte: spojrzenie poza stawki

Stawka za kilometr przewozu to tylko część równania kosztów. Rzeczywisty wpływ odczuwalny jest na co najmniej trzech poziomach:

• Pośrednie koszty operacyjne, takie jak czas oczekiwania podczas załadunku i rozładunku
• Koszty organizacyjne, związane z ręcznym planowaniem i procesami nieautomatycznymi
• Koszty związane z obsługą, w tym kary za niedotrzymanie okien czasowych dostawy

Zgodnie z PwC i Strategy&, nieefektywności w logistyce mogą stanowić ponad 20% całkowitych wydatków na transport, zwłaszcza gdy brakuje zintegrowanych systemów cyfrowych.

Trzy najczęstsze oznaki ukrytych kosztów

1. Wynik OTIF poniżej celu

Wskaźnik on time in full (OTIF) jest punktem odniesienia dla złożonych łańcuchów dostaw. Badanie McKinsey wskazuje, że średnia europejska wynosi około 83%, podczas gdy firmy z najlepszymi wynikami dążą do poziomu 95%+.
Spadek poniżej tego progu często sygnalizuje nieefektywności w procesach planowania i przepływach informacji.

2. Ponadprzeciętne czasy oczekiwania

Według europejskiego benchmarku stawek frachtu drogowego Q1 2025 opublikowanego przez IRU, czasy oczekiwania przekraczające jedną godzinę często generują dodatkowe koszty rzędu 40–80 € na kurs. Opóźnienia te mają tendencję do kumulowania się w okresach sezonowych szczytów lub w lokalizacjach stanowiących wąskie gardła.

3. Fragmentaryczne zarządzanie komunikacją
Gdy przesyłki, wyjątki i przydziały okien czasowych obsługiwane są za pośrednictwem niestrukturyzowanych kanałów (e-mail, telefon, Excel), skutkiem jest utrata informacji, wolniejsze podejmowanie decyzji i wyższy odsetek błędów.

Jak identyfikować i zapobiegać ukrytym kosztom transportu: pięć kluczowych obszarów

1. Mapowanie nieefektywności OTIF

Kluczowe pytanie: czy dokładnie wiesz, dlaczego Twoje przesyłki docierają z opóźnieniem lub niekompletne?
Analizuj wyniki dostawców, rezultaty dla poszczególnych tras oraz okien czasowych. Rozwiązania oferujące szczegółowe raportowanie i pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym — takie jak CargoON Reports — pomagają identyfikować krytyczne wzorce i podejmować działania w sposób ukierunkowany.

2. Lepsze zarządzanie ładunkami powrotnymi

Ile pojazdów wraca pustych po dostawie? Według Osservatorio Contract Logistics Politechniki Mediolańskiej, średni odsetek pustych przejazdów w Europie przekracza 20%.
Integracja procesów backhaul umożliwia odzyskanie efektywności na trasach powrotnych, optymalizując wykorzystanie pojazdów.

3. Usprawnienie zarządzania czasem załadunku i rozładunku

Na ile efektywnie zarządzasz swoimi przepływami inbound i outbound? Czy zawsze udaje Ci się odpowiednio zaplanować pracę personelu magazynu i przyjazdy ciężarówek, czy też zbyt często musisz mierzyć się z wąskimi gardłami i opóźnieniami?
Cyfrowe rozwiązania do rezerwacji slotów, takie jak Dock Scheduler, umożliwiają wspólne planowanie z partnerami i zmniejszają ryzyko kolejek, dodatkowych opłat za oczekiwanie, a nawet kar (zgodnie z Dekretem Infrastruktury).

4. Zapewnienie widoczności w czasie rzeczywistym

Wiedza gdzie naprawdę znajduje się ciężarówka, czy dotrze zgodnie z planem oraz jaki wpływ będzie miało odchylenie na klienta końcowego, jest dziś kluczowa. System Visibility Monitoring umożliwia proaktywne zarządzanie wyjątkami i zwiększa dokładność prognoz (ETA), jednocześnie zmniejszając obciążenie działu obsługi klienta.

5. Przegląd struktury kosztowej Twojej platformy
Niektóre platformy pobierają od przewoźników opłaty za dostęp. Może to wywołać efekt bumerangu: aby to zrekompensować, przewoźnicy podnoszą stawki transportowe dla załadowców. Dla porównania, CargoON jest bezpłatny dla przewoźników, wspierając przejrzyste i partnerskie relacje oparte na współpracy.

Przekształcanie ukrytych kosztów w strategiczne możliwości

Inflacja i ceny paliw pozostają poza kontrolą, ale nie wszystkie koszty transportu wynikają z czynników zewnętrznych. Wiele możliwości oszczędności leży wewnątrz organizacji: ukryte koszty często kryją się w przestarzałych procesach, słabej widoczności, fragmentarycznej komunikacji i nieaktualnych systemach. Nie są one nieuniknione.

Dokładna analiza ukrytych kosztów i wydajności operacyjnej umożliwia menedżerom logistyki i łańcucha dostaw podejmowanie decyzji opartych na danych zamiast polegania na przypuszczeniach.

Cyfryzacja jest środkiem, a nie celem samym w sobie: wdrożenie rozwiązań specjalnie zaprojektowanych do obsługi złożoności europejskiego transportu drogowego — takich jak te oferowane przez CargoON — może stanowić klucz do utrzymania konkurencyjności firm na dzisiejszym wymagającym rynku.

Krok pierwszy: zyskaj pełny obraz.
Krok drugi: działaj metodycznie.