Poca visibilidad = Alto riesgo

En el transporte y la logística modernos, la visibilidad ya no es una moda pasajera ni una simple comodidad: se ha convertido en una necesidad estratégica. En un texto reciente explicamos cómo el seguimiento y la visibilidad en tiempo real pueden ayudar a las empresas a optimizar rutas, reaccionar ante cuellos de botella y retrasos (existentes o potenciales), minimizando el tiempo de transporte y ayudando a que la carga llegue puntualmente.

Evitar retrasos, fallos de servicio y violaciones normativas puede evitar sanciones costosas. Por eso, la visibilidad es un factor crítico para reducir costos y evitar multas.

Las pérdidas no dejan de acumularse

Pero el riesgo del que la visibilidad protege a las empresas va mucho más allá de no cumplir con una fecha de entrega. En los últimos años, la industria logística ha sido cada vez más golpeada por el fraude y el robo de carga. Según el TAPA EMEA Intelligence System, que monitorea delitos relacionados con el transporte de mercancías, entre 2022 y 2024 se registraron 157,421 robos de carga en 129 países. Aunque en menos del 6 % de los casos se informó el valor de la pérdida, el total ascendió a 2.7 mil millones de euros. Para ponerlo en perspectiva, esto equivale a casi 2.5 millones de euros en productos robados cada día durante ese período (!).

Los resultados más recientes, de mayo de 2025, del mismo sistema (que cubre 30 países de Europa, Medio Oriente y África) informaron 341 robos de carga solo en ese mes.
En los 71 casos en los que se conocía el valor de la mercancía robada, las pérdidas totalizaron 5.96 millones de euros, es decir, unos 84,000 euros por incidente.
Y eso fue solo en un mes.

Los países con mayor número de robos en mayo de 2025 fueron:

• Alemania (69)

• Italia (62)

• Reino Unido (38)

• España (35)

• Países Bajos (20)

• Sudáfrica (19)

• Francia (18)

• Grecia (12)

Está claro que las rutas europeas más transitadas y populares son las más atacadas. Por eso, monitorizar la carga y saber dónde se encuentra en cada momento, y hacia dónde se mueve, se está volviendo cada vez más crítico para los transportistas europeos.

Los ojos puestos en las manos de los ladrones

Por un lado, el seguimiento y la visibilidad en tiempo real proporcionan a las partes interesadas la ubicación exacta de sus mercancías. Por el otro, esto actúa también como un disuasivo para quienes intentan robar cargas de alto valor o incluso unidades de transporte completas. En ese caso, los dispositivos de rastreo los seguirán hasta su escondite.

Además, sin visibilidad ni seguimiento de la carga, los problemas —como el robo— suelen descubrirse mucho después de que ocurren, haciendo perder un tiempo valioso para reaccionar.

Saber dónde está nuestra carga y cuándo se está moviendo, que es la esencia de la visibilidad, es una de las formas más efectivas de prevenir robos. Los operadores logísticos y cargadores reciben alertas de actividad inusual en tiempo real, lo que elimina la principal ventaja de los ladrones: el tiempo. Normalmente, cuando intentas contactar con tu conductor, la carga ya estaría lejos y escondida. Con la visibilidad, te enteras inmediatamente si tu transporte se desvía de la ruta designada. ¿Una parada no planificada en una ubicación no autorizada? Lo sabes al instante. ¿Una parada más larga o un retraso en la reanudación del viaje? Lo ves en tiempo real.

El seguimiento en tiempo real también ayuda a evitar problemas como la intermediación doble, un fenómeno que facilita el fraude de carga. La visibilidad constante permite a los cargadores verificar quiénes son realmente sus transportistas y si la carga ha sido entregada a un tercero no autorizado. Saber dónde está la mercancía y en manos de quién es clave para reducir el riesgo de fraude.

El tamaño del fraude y robo en el transporte de mercancías puede estar creciendo, pero también lo está la tasa de recuperación gracias a las nuevas tecnologías, con el seguimiento en tiempo real a la cabeza. La empresa estadounidense de visibilidad de la cadena de suministro Overhaul afirmó que en 2022 recuperó 16.5 millones de dólares en valor de carga para sus clientes. Además, mitigó la pérdida de más de 226 millones de dólares en mercancías mediante intervenciones y recuperaciones en tiempo real.

Beneficios para el seguro

La reducción de factores de riesgo mediante herramientas de visibilidad tiene un efecto directo en los costes del seguro. El uso de soluciones que ayudan a las empresas a rastrear sus cargas puede reducir las primas de seguro (y por tanto los costes) y ampliar la cobertura. Además, aumenta la probabilidad de que una reclamación sea aprobada, ya que para las aseguradoras demuestra que estás tomando precauciones activas para mantener tus mercancías fuera de situaciones de riesgo y asegurar que lleguen a su destino sin incidentes.

Por otra parte, los datos del seguimiento en tiempo real pueden acelerar el proceso de reclamación. Tradicionalmente, este proceso requería largas investigaciones y recopilación de información sobre las causas del accidente y la secuencia de eventos. Ahora, los vehículos equipados con sistemas de visibilidad aportan gran parte de los datos básicos necesarios para ese proceso.

El proveedor británico de telemática Transpoco estima que la implementación de herramientas telemáticas (no solo seguimiento en tiempo real, sino también monitoreo del estilo de conducción, consumo de combustible, etc.) puede reducir las primas de seguro hasta en un 60 %. Una cifra similar menciona Overhaul, al destacar la reducción de las primas de seguro de sus clientes.

Importancia creciente

No sorprende, por tanto, que por estas razones —además de las relacionadas con la gestión de rutas— la visibilidad esté ganando terreno entre las empresas logísticas. Según Tive, desarrolladora de tecnologías de seguimiento en tiempo real, en su informe “State of Visibility 2025”, el 60 % de las empresas ya utiliza seguimiento de envíos basado en el Internet de las Cosas (IoT). Esto representa un aumento respecto al 55 % registrado en el informe del año anterior.

Y, aún más impresionante: la adopción del seguimiento de carga con IoT aumentó un 200 %. La creciente importancia de la visibilidad también se resalta en el informe “Logistics Trend Map 2025”, desarrollado por el operador logístico Maersk en colaboración con Statista, el agregador de datos. Cuando se preguntó a 500 expertos en logística sobre las tendencias más importantes para sus empresas, una abrumadora mayoría señaló la visibilidad en la cadena de suministro como el tema más relevante (86 % de las respuestas). El hecho de que el Internet de las Cosas ocupara el segundo lugar muestra la importancia y el potencial que ambos tienen para el sector.