Budowa zaufania na rozdrobnionym rynku – jak visibility zmienia europejską logistykę
W najnowszym wywiadzie dla FAQ Logistique, CEO CargoON, Antoine Bertrandy, podzielił się swoją wizją transformacji europejskiej logistyki poprzez cyfrowy monitoring ładunków i proaktywną współpracę.
Łańcuch dostaw oparty na zaufaniu
Bertrandy podkreśla, że logistyka przechodzi kluczową transformację – od izolowanych silosów danych do współpracującego ekosystemu opartego na zaufaniu. Tę zmianę napędzają zarówno inicjatywy związane ze społeczną odpowiedzialnością biznesu (CSR), jak i rosnące oczekiwania w zakresie zrównoważonych praktyk. Aby osiągnąć pełną widoczność na każdym etapie łańcucha dostaw, niezbędne jest aktywne zaangażowanie wszystkich jego uczestników.
Bertrandy uważa, że model oparty na zaufaniu jest kluczowy dla załadowców – pozwala nie tylko zwiększyć odpowiedzialność partnerów, ale także optymalizować jakość usług i usprawniać procesy operacyjne.
Widoczność dla załadowców i przewoźników
Pełna przejrzystość w łańcuchu dostaw to cel, który wykracza poza potrzeby samych załadowców. Bertrandy zwraca uwagę, że visibility powinna obejmować również przewoźników, zapewniając im korzyści w postaci lepszego planowania, krótszych czasów oczekiwania i bardziej przewidywalnych harmonogramów. Taka strategia przynosi obopólne korzyści – przewoźnicy mogą redukować puste przebiegi, ograniczać emisje i poprawiać warunki pracy kierowców. Widoczność nie tylko usprawnia operacje, ale także „tworzy zdrowsze środowisko pracy dla kierowców,” co sprzyja budowie bardziej zrównoważonego ekosystemu logistycznego.
Fragmentacja rynku europejskiego
Blisko pół miliona firm transportowych sprawia, że Europa stoi przed wyzwaniami, które odróżniają ją od rynku amerykańskiego, gdzie regulacje i obecność dominujących graczy usprawniają operacje logistyczne. CargoON skutecznie mierzy się z tą fragmentacją, oferując elastyczne i neutralne rozwiązania, które współpracują z różnorodnymi systemami zarządzania flotą, telematyką i aplikacjami mobilnymi. Dzięki temu nawet mniejsze firmy transportowe mogą z łatwością się zintegrować. Bertrandy zwraca uwagę na znaczenie kulturowo dostosowanego procesu onboardingu – skuteczna współpraca opiera się na budowaniu silnych, lokalnych relacji.
Odpowiedź na realne potrzeby biznesowe
Bertrandy podkreśla, że przed wdrożeniem rozwiązań monitoringu na większą skalę załadowcy powinni najpierw zidentyfikować konkretne „punkty bólu.” Przykładowo, lepsza widoczność w przepływach przychodzących pozwala ustabilizować produkcję, zoptymalizować poziomy zapasów i uwolnić kapitał. Z kolei monitoring w czasie rzeczywistym w przepływach wychodzących przekłada się na poprawę terminowości i kompletności dostaw, co podnosi satysfakcję klientów i wzmacnia odporność operacyjną całego procesu logistycznego.
Monitoring w czasie rzeczywistym od CargoON
Grupa Trans.eu, której częścią jest CargoON, we współpracy z kluczowymi partnerami, takimi jak project44, wprowadza na rynek europejski innowacyjne rozwiązanie monitoringu w czasie rzeczywistym (RTV). To narzędzie umożliwia załadowcom i przewoźnikom proaktywne zarządzanie wyjątkami transportowymi oraz precyzyjne obliczanie szacowanego czasu przybycia (ETA), co minimalizuje zakłócenia i zwiększa trafność podejmowanych decyzji. Bertrandy zauważa, że choć technologie transportu ciężarowego oparte na wodorze czy elektryczności rozwijają się, to wciąż daleko nam do ich powszechnej adopcji w Europie.
Innowacje przyszłości: AI i blockchain
CargoON spogląda w przyszłość, wykorzystując sztuczną inteligencję (AI) do poprawy spójności danych, precyzyjnego przewidywania ETA oraz skutecznego zarządzania wyjątkami transportowymi. Równocześnie firma eksploruje potencjał technologii blockchain, która umożliwia bezpieczną wymianę dokumentów, takich jak e-CMR, zwiększając transparentność i śledzenie w cyfrowym ekosystemie.
Jak zauważa Bertrandy, te innowacje odgrywają kluczową rolę, wspierając nawet mniej zaawansowanych technologicznie przewoźników w adaptacji do cyfrowego modelu operacyjnego i budowy nowoczesnego łańcucha dostaw.
Pragmatyczne innowacje
Według Bertrandy’ego klucz do zrównoważonej cyfryzacji tkwi w pragmatycznych rozwiązaniach i wzajemnym zaangażowaniu wszystkich stron. „Innowacja nie polega na demonstrowaniu technologii, ale na jej efektywnej integracji” – podkreśla.
