Wienerberger Rumunia: CargoON (Grupa Trans.eu) idealnym partnerem przy optymalizacji procesów w transporcie

Wienerberger jest największym producentem cegieł oraz płytek ceramicznych w Europie. Obecny w Rumunii od 1998 roku, posiada tam cztery fabryki or 197 fabryk w pozostałych 30 krajach, co czyni go największym producentem bloków ceramicznych na świecie. Z Iulianem Mangalagiu, dyrektorem generalnym Wienerberger Romania, porozmawialiśmy o integracji nowych technologii w przepływie operacyjnym, cyfryzacji procesów związanych z transportem oraz korzyściach płynących ze współpracy z Platformą CargoON (Grupa Trans.eu).

Jak obecnie wygląda Wasza działalność na rynku rumuńskim?

Wienerberger działa w Rumunii od 1998 roku i jest jednym z największych producentów materiałów budowlanych w tym kraju. Mamy zróżnicowane portfolio, operujemy na rynku lokalnym pod sześcioma markami: POROTHERM oferuje cegłę murowaną, TONDACH oraz KORAMIC płytki ceramiczne, TERCA cegłę elewacyjną i wyposażenia wnętrz, PENTER ceramiczną kostkę brukową oraz SEMMELROCK kostkę betonową. Wienerberger dysponuje siedmioma zakładami produkcyjnymi, z których cztery wytwarzają cegłę, a pozostałe trzy kostką brukową. Zatrudniamy ponad 520 pracowników i posiadamy krajową sieć dystrybucji. Nasze produkty są również eksportowane do Węgier, Mołdawii oraz Bułgarii.

Ten rok przyniósł wiele wyzwań dla firm ze wszystkich sektorów gospodarki. Jak wygląda sytuacja z Państwa perspektywy? Jakie były Wasze największe wyzwania w tym czasie?

Mimo pandemii ten rok rozpoczął się dla nas dobrze. Pierwsze półrocze Wienerberger zakończył z zyskiem. W pierwszym kwartale wyniki sprzedaży były zgodne z oczekiwaniami, jednak w kwietniu zaczęliśmy odczuwać skutki pandemii. Z kolei w maju rynek rozpoczął powrót do trendu wzrostowego. Według statystyk i raportów INS rynek materiałów budowlanych właściwie utrzymał tendencję zwyżkową.

Wszyscy gracze na rynku musieli dostosować się do nowej rzeczywistości poprzez stworzenie warunków do pracy w domu lub w systemie hybrydowym. Nasze fabryki nie przerwały pracy i to było dla nas największym wyzwaniem – utrzymać produkcję w warunkach zwiększonego prawdopodobieństwa zachorowania. Łączyliśmy pracę z domu z pracą w biurze, co pozwoliło nam uniknąć przypadków zachorowań i kontynuować pracę w normalnym reżimie, z zachowaniem niezbędnych zasad bezpieczeństwa. Kontynuowano prace na placach budowy, ponieważ w zewnętrznym środowisku łatwiej jest przestrzegać tych zasad.

Jakie jest Wasze podejście do cyfryzacji oraz automatyzacji procesów? Czy i jak wdrożyliście nowe technologie w Waszej działalności?

Cyfryzacja jest dla nas priorytetem. Jednym z pozytywnych aspektów tego trudnego roku pandemii było przyspieszenie cyfryzacji w całym środowisku biznesowym. Była one o wiele bardziej obecna zarówno w codziennej komunikacji, jak i w sposobie przepływu informacji i procesach operacyjnych. Równolegle przeprowadziliśmy kilka projektów a jednym z ważniejszych była cyfryzacja procesu składania zleceń. W tym celu stworzyliśmy platformę dedykowaną dla naszych partnerów, przez co usprawniliśmy szybkość przekazu i dokładność informacji. Przyspieszenie procesu cyfryzacji daje ogromną korzyść całemu społeczeństwu, ponieważ usprawnienie komunikacji pod kątem szybkości i dokładności pozwala na pracę zdalną oraz niezakłócanie procesów pracy.

Dlaczego zdecydowaliście się na współpracę z Platformą CargoON? Jakie konkretne potrzeby ma ona spełniać?

Wdrożenie tego projektu nastąpiło z potrzeby cyfryzacji procesów związanych z wystawianiem w formie cyfrowej zleceń transportowych oraz ich potwierdzenia przez przewoźników. Firma Trans.eu okazała się dla nas idealnym partnerem przy optymalizacji tych procesów. W rezultacie oszczędzamy czas oraz zwiększamy zadowolenie naszych pracowników.

Jak przebiegała współpraca z CargoON?

Wdrożenie rozpoczęliśmy pod koniec 2019 roku. Konfiguracja została ukończona w kwietniu tego roku a w maju uruchomiono platformę. W międzyczasie zdecydowaliśmy o kilku zmianach. Dzięki pełnemu wsparciu ze strony zespołu Trans.eu zaimplementowaliśmy pakiet ustawień dostosowanych do naszych potrzeb, co zdecydowanie usprawniło naszą pracę.

Które obszary oraz procesy działalności poprawiły się w wyniku współpracy z Platformą CargoON – zarówno od strony finansowej, jak i operacyjnej?

Bez wątpienia Platforma jest łatwa w obsłudze, dzięki czemu szkolenie naszych pracowników przebiegło sprawnie i bezproblemowo.

Usprawnienia widoczne są od strony operacyjnej, a korzyści płynących z wdrożenia jest bardzo wiele: łatwość przechowywania dokumentów cyfrowych, dokładność i szybkość komunikacji z przewoźnikami, śledzenie i widoczność informacji, możliwość śledzenia zamówienia na wszystkich jego etapach, odbiór zlecenia w formie cyfrowej.

Każdego miesiąca Wienerberger Rumunia dodaje na Platformie bardzo dużo ofert. Szacuje Pan, że ten wolumen wzrośnie?

Zbliżamy się do końca sezonu, więc naturalnie obroty sprzedaży w następnych sześciu miesiącach zmniejszą się. Przyszły rok stoi wciąż pod znakiem zapytania, ponieważ wszystko zależy od rozwoju pandemii. Jeśli będziemy mieli kolejny lockdown, z pewnością wpłynie on na działalność zarówno producentów, jak i przedsiębiorstw handlowych oraz, rzecz jasna, deweloperów na rynku budowlanym – w tym przypadku możliwe jest skurczenie się rynku.

Jest jeszcze jeden czynnik mający wpływ na przedsiębiorstwa – wybory, które oznaczają zmiany w administracji. Mamy nadzieję, że poziom inwestycji w Rumunii nie spadnie, a już istniejące programy, takie jak Noua Casa, będą zachęcać do zaciągania kredytów na zakup mieszkań.

Jak Pana zdaniem będzie się rozwijać firma w kolejnym okresie?

W przypadku kolejnego lockdownu skupimy się na produktach dedykowanych dla projektów aranżacji wnętrz z asortymentu TERCA. Każdy z nas może zmienić wygląd pomieszczeń w domu: salonu, sypialni, kuchni, łazienki lub przedpokoju, tworząc bardziej komfortowe warunki do mieszkania.

Oferujemy również nowy asortyment z gamy SEMMELROCK, czyli dajemy możliwość zaaranżowania terenu wokół domu. Jesteśmy przekonani, że ludzie będą nadal wykonywać takie prace.

Równocześnie myślimy o budowniczych i w tym celu opracowaliśmy nowy produkt, który ułatwi im pracę. POROTHERM Profi to wypolerowana cegła, która pozwala na zastosowanie cienkiej spoiny o grubości zaledwie 1mm. Dzięki temu kładzie się ją znacznie szybciej, jest ona czystsza, bardziej wydajna oraz wysokiej jakości. Produkt ten jest unikalny na rynku i wytwarzany w Rumunii.

Gdyby miał Pan podsumować ostatnie miesiące, jakie wnioski można z nich wyciągnąć?

W czasach niepewności zdolność adaptacyjna przedsiębiorstwa jest niezbędna. Jednym z działań, jakie podjęliśmy, było zróżnicowanie i rozszerzenie naszego portfolio poprzez zaoferowanie nowych, wysokojakościowych rozwiązań, zarówno dla projektowania wnętrz, jak i elementów zewnętrznych – czyli dokładnie te segmenty rynku, które działały najsprawniej podczas pandemii.