Case Study

Wienerberger Roemenië: CargoON (Trans.eu Groep) is de ideale partner voor het optimaliseren van transportprocessen

Author: Monika Kulej
Case study Wienerberger Romania

Wienerberger is Europa's grootste fabrikant van bakstenen en keramische tegels. Het bedrijf is sinds 1998 aanwezig in Roemenië en heeft daar vier fabrieken en 197 fabrieken in 30 andere landen, waardoor het wereldwijd de grootste fabrikant van keramische blokken is.

We spraken met de heer Iulian Mangalagiu, general manager van Wienerberger Roemenië, over de integratie van nieuwe technologieën in de operationele stroom, de digitalisering van transportgerelateerde processen en de voordelen van samenwerking met het CargoON Platform.

Wat is uw huidige zakelijke situatie op de Roemeense markt?

Wienerberger is sinds 1998 aanwezig in Roemenië en is een van de grootste producenten van bouwmaterialen in het land. We hebben een gediversifieerde productportefeuille en zijn op de lokale markt actief met 6 merken: POROTHERM voor metselsteen, TONDACH en KORAMIC voor keramische tegels, TERCA voor gevelsteen en binnenhuisinrichting, PENTER voor keramische bestrating, SEMMERLOCK voor betonnen bestrating. Wienerberger heeft zeven productievestigingen, waarvan er vier bakstenen maken en de andere drie straatstenen. We hebben meer dan 520 werknemers en een landelijk distributienetwerk. We exporteren onze producten ook naar Hongarije, Moldavië en Bulgarije.

Dit jaar heeft veel uitdagingen gebracht voor bedrijven in bijna alle sectoren. Hoe ziet het er vanuit uw perspectief uit? Wat waren uw grootste uitdagingen in deze periode?

Ondanks de pandemie begon dit jaar goed voor ons. Wienerberger heeft de eerste helft van het jaar met positieve resultaten afgesloten. De verkoop in de eerste drie maanden lag in de lijn van de verwachtingen, maar in april werden de gevolgen van de pandemie voelbaar. Toch begon de markt in mei weer een opwaartse trend te vertonen. Volgens de statistieken en rapporten van het INS heeft de markt voor bouwmaterialen zijn stijgende trend gehandhaafd.

Alle spelers op de markt hebben zich aan de nieuwe realiteit moeten aanpassen door thuiswerk of hybride werkomstandigheden aan te bieden. Onze fabrieken zijn niet gestopt en dit is voor ons een grote uitdaging geweest – het handhaven van de productiviteit in de context van een verhoogde kans op ziekte. Wij hebben thuiswerk gecombineerd met kantoorwerk en zijn erin geslaagd ziektegevallen te voorkomen en onze activiteiten in een normaal regime voort te zetten, met inachtneming van de noodzakelijke beschermingsregels. Het werk op de bouwplaatsen is voortgezet, omdat het gemakkelijker is deze regels in een buitenomgeving te volgen.

Wat is uw mening over digitalisering en procesautomatisering? Kunt u ons vertellen of en hoe u de nieuwe technologieën in uw bedrijf heeft geïmplementeerd?

Digitalisering is voor ons een prioriteit. Een van de positieve aspecten van dit uitdagende pandjaar was de versnelling van de digitalisering in de hele bedrijfsomgeving. Die was veel meer aanwezig, zowel in de dagelijkse communicatie als in de informatiestroom en de operationele processen. Wij hebben tegelijkertijd verschillende projecten uitgevoerd, waaronder de digitalisering van het orderbeheerproces. Voor dit doel hebben wij een speciaal platform voor onze partners ontwikkeld, waardoor zowel de snelheid van de overdracht als de nauwkeurigheid van de informatie wordt bevorderd. Een snellere digitalisering is een groot voordeel voor de samenleving als geheel, omdat een betere communicatie in termen van snelheid en nauwkeurigheid werken op afstand en ononderbroken werkprocessen mogelijk maakt.

Waarom heb je besloten om met het CargoON Platform te gaan werken? Aan welke specifieke behoeften wil deze samenwerking voldoen?

De implementatie van dit project is ingegeven door de behoefte om de processen rondom het plaatsen van transportopdrachten en het digitaal bevestigen van deze opdrachten bij de vervoerders te digitaliseren. In Trans.eu vonden we de ideale partner om deze processen te optimaliseren. Hierdoor besparen we tijd en verhogen we de tevredenheid van onze medewerkers.

Hoe verliep de samenwerking met CargoON?

De implementatie van het proces begon eind 2019. De configuratie werd in april van dit jaar afgerond en het platform werd in mei gelanceerd. Gaandeweg realiseerde men zich dat er een aantal zaken veranderd moesten worden. Met maximale ondersteuning van het Trans.eu-team zijn we erin geslaagd een pakket instellingen te implementeren dat was afgestemd op onze behoeften, wat ons werk aanzienlijk vergemakkelijkte.

Welke aspecten en processen van het bedrijf zijn verbeterd als gevolg van het werken met het CargoON Platform – zowel financieel als operationeel?

Het Platform is ongetwijfeld eenvoudig in gebruik, waardoor de opleiding van onze medewerkers vlot en probleemloos verliep.

Op operationeel niveau worden verbeteringen waargenomen en de voordelen van de implementatie zijn talrijk: eenvoudige opslag van digitale documenten, nauwkeurigheid en snelheid van de communicatie met vervoerders, traceerbaarheid en zichtbaarheid van informatie, de mogelijkheid om een bestelling door alle stadia heen te volgen, CMR-ontvangst in digitale vorm.

Wienerberger Roemenië heeft momenteel een zeer groot aantal aanbiedingen op het Platform. Verwacht u dat dit volume zal toenemen?

We naderen het laagseizoen, dus voor ons zal er de komende zes maanden een natuurlijke vertraging van de verkoop zijn. Volgend jaar staat nog in het teken van onzekerheid, want alles hangt af van hoe deze pandemie zich ontwikkelt. Als er weer een golf van quarantaine volgt, zal dat zeker gevolgen hebben voor de activiteit van zowel producenten als handelaren en natuurlijk ontwikkelaars op de bouwmarkt – dus de marktkrimp is in dit geval mogelijk.

Er is nog een andere belangrijke factor die het ondernemingsklimaat beïnvloedt – de verkiezingen, die enkele belangrijke veranderingen in de administratie zullen brengen. Wij hopen dat het ondernemingsklimaat zal blijven investeren in Roemenië en dat de reeds bestaande programma’s – zoals Noua Casa – woningkredieten zullen aanmoedigen.

Hoe ziet u uw bedrijf zich de komende periode ontwikkelen?

In geval van een nieuwe lockdown zullen wij meer nadruk leggen op de producten die bestemd zijn voor interieurprojecten – het TERCA-assortiment. Ieder van ons kan een kamer, of het nu een woonkamer, slaapkamer, keuken, badkamer of hal is, transformeren en comfortabeler maken.

We hebben ook nieuwe producten in het SEMMERLOCK-assortiment, d.w.z. we bieden de mogelijkheid om de omgeving van het huis in te richten. Wij zijn ervan overtuigd dat men dit soort werk zal blijven doen.

Tegelijkertijd zijn we de bouwers niet vergeten en hebben we een nieuw product ontwikkeld om hun werk te vergemakkelijken. Dit is POROTHERM Profi, een gepolijste steen die een voeg van slechts 1 millimeter mogelijk maakt, waardoor de bouw veel sneller, schoner en efficiënter verloopt, met behoud van een zeer hoog kwaliteitsniveau. Het product is uniek op de markt en wordt vervaardigd in Roemenië.

Als u enkele lessen zou moeten samenvatten die de afgelopen maanden zijn geleerd, welke zouden dat dan zijn?

In dergelijke onzekere tijden is het vermogen van een bedrijf om zich aan te passen van essentieel belang. Een van de maatregelen die wij hebben genomen is het diversifiëren en verrijken van onze huidige productportefeuille, door nieuwe, hoogwaardige oplossingen aan te bieden voor zowel het interieur als het exterieur – de marktsegmenten die tijdens de pandemie het meest dynamisch waren.