76 % des opérateurs logistiques souffrent d’une pénurie de main-d’œuvre
Une étude menée par Descartes Systems Group et l'institut de recherche Sapio auprès de 1 000 décideurs logistiques de neuf pays européens, du Canada et des États-Unis, a révélé que 76 % des opérateurs logistiques souffrent d'une pénurie de main-d'œuvre. L'échantillon comprenait 150 gestionnaires de la chaîne d'approvisionnement ainsi que du personnel des secteurs de la fabrication, de la distribution, de la logistique et du transport.
76 % des personnes interrogées ont déclaré souffrir d’une pénurie de main-d’œuvre, tandis que 37 % ont qualifié cette pénurie de grave. Le secteur des transports est le plus touché. Il ne s’agit pas seulement de professions manuelles qualifiées comme les chauffeurs routiers. 55 % des responsables de la chaîne d’approvisionnement interrogés ont déclaré avoir eu des difficultés à recruter des travailleurs qualifiés.
Les pénuries ont naturellement un impact sur les opérations, 58 % des personnes interrogées déclarant que leur niveau de service à la clientèle a baissé en conséquence.
Parmi les entreprises françaises interrogées, 46 % ont déclaré avoir investi dans la technologie, ce qui est en fait le taux le plus bas de tous les pays ayant participé à l’enquête. 35 % ont déclaré avoir investi dans la technologie pour améliorer la gestion des entrepôts, suivis par les opérations de transport (34 %) et la planification des transports (31 %).
Mounir Zaïdi, Senior Sales Account Executive chez Descartes, a commenté les résultats :
“Le ralentissement économique et la fin de la crise Covid avaient fait naître l’idée que, dans le monde de la logistique, les pénuries de main-d’œuvre de ces dernières années allaient s’atténuer. Mais ce n’est pas le cas. Les entreprises de la chaîne d’approvisionnement ont toujours du mal à embaucher, et les employés qu’elles recrutent doivent être formés. Étant donné que leurs performances sont liées à la fois à la quantité et à la qualité de leurs ressources, les gestionnaires de la chaîne d’approvisionnement doivent repenser non seulement leurs stratégies d’embauche et de fidélisation, mais aussi la manière dont la technologie peut être utilisée pour contribuer à atténuer les défis de cette pénurie de main-d’œuvre.”
